Bilgi sağlayıcı sorular bilginin paylaşılmasını sağlamakla ilgilidir. İnsanlara yalnızca nelerin yapıldığını söyleyerek örgütlenmekten farklı bir yöntemdir. Bu metot, etkin örgütlenmenin insanlara istedikleri şeylere ulaşmalarına, değerleriyle uyumlu şeyler istemelerine yardımcı olacağı, katılımcıların değerlerini berraklaştıracağı ve birbirlerine uyumlu hâle getireceği fikrine dayanır. Bilgi sağlayıcı sorular, tüm bunları başarmak için önemli bir araçtır ve eğitimlerde, organizasyonlarda, kolaylaştırıcılık sırasında ve neredeyse tüm grup süreçlerinde kullanılabilir.
Bilgi sağlayıcı sorular şunlar “değildir”:
- evet/hayır soruları
- genellikle direnç ortaya çıkmasına neden olan, insanları felsefi konuşmalara veya akılcılaşma talep etmeye iten “neden” soruları
- içselleştirilmesi zor olan uzun, karmaşık sorular
- birini “doğru” cevabı vermesi için kandıran sorular
Aksine, bilgi sağlayıcı sorular şunları yapar:
- katılımcıların özleriyle daha iyi bağlantıya geçmelerini sağlar
- insanların bilge olduklarını varsayarak hareket alanı ve seçenekler yaratır
- kısa ve basittirler
- sıklıkla, sorulamaz sorular sorarlar
Bazı bilgi sağlayıcı soru örnekleri şunlardır:
- Bu plana baktığında seni heyecanlandıran şey ne? Hangi kısımlar üzerinde çalışmak istersin?
- Bu tam olarak ne zaman gerçekleşti?
- Önerinin hangi kısımlarıyla aynı düşünüyorsun?
- Beraber nasıl çalıştığımızı hayal ederdin?
- Seni … yapmak için ne ikna ederdi?
- İklim değişikliğiyle ilgili bu çalışmaya nasıl dahil oldun? Bu yolda ilerlemeni sağlayan şey nedir?
Bilgi sağlayıcı soruların birçok faydası vardır. Soruları sonra kişi bilgilenir ve başka birinin derin motivasyon ve düşünceleriyle bağlantı kurar. Bilgi sağlayıcı sorular sizinle aynı fikirde olmayan insanları anlamanızı sağlar. Tartışmaya girmek yerine soru sorarak bakış açılarını anlayabilir, meseleyi nasıl çerçevelediklerini keşfedebilir, beklenmeyen müttefiklerle ortak bir zemin bulabilir ve veri toplayabilirsiniz. Bu şekilde, bilgi sağlayıcı sorular ilişkileri kuvvetlendirebilir.
Bilgi sağlayıcı sorular, konuşulan kişiyi varsayım ve inançlarını paylaşması için cesaretlendirir. İnsanların görünenin ardındakilere bakmasına yardımcı olur. Bu elinize bir soğan alıp bunun bir katmanını soymaya benzer. Bilgi sağlayıcı sorular, kişilerin kendi seçimlerini daha fazla düşünceyle ele almalarını ve kendi deneyimlerinden öğrenmelerine yardımcı olabilir. Tüm bunlar ise kişinin güçlenmesini sağlar.